mon volant pèle

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mon volant pèle

Message par mikeinferno le Ven 12 Aoû 2011 - 13:57

Bonjour à tous, voilà ma question .... tatata ....: Sur ma 330d j'ai un volant M et j'ai remarqué que celui ci pèle à certains endroits.

J'ai eu l'occasion d'en parler avec un autre proprio qui m'a dit qu'il avait fait changer le sien dans sa concession.

En me baladant sur le parking de la concession j'ai remarqué qu'il y en avait d'autre et même sur des volants normaux.

Avez vous eu le cas? Puis je espérer un remplacement par BM pris en charge?

Merci d'avance

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Re: mon volant pèle

Message par Le Baron Rouge le Sam 13 Aoû 2011 - 22:09

Un volant de E90 qui pèle déjà ? :bah:
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Re: mon volant pèle

Message par mikeinferno le Jeu 18 Aoû 2011 - 21:29

et oui, et je suis allé à la concession pour un problème d autoradio qui rentre dans la garantie. J ai demandé pour le volant mais rien à faire ils veulent pas remplacer le cache plastique qui pèle. bravo

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Re: mon volant pèle

Message par Le Baron Rouge le Ven 19 Aoû 2011 - 8:41

C'est juste le cache central qui pèle ou le cuir en haut ?

:salut:
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Re: mon volant pèle

Message par mikeinferno le Dim 21 Aoû 2011 - 10:25

non juste le cache central en plastic, y en a pour 132 euros avec la main d oeuvre.

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Re: mon volant pèle

Message par Le Baron Rouge le Lun 22 Aoû 2011 - 6:31

Ah ok, je ne pensais pas que ça pouvait peler !

Essaye d'appeler le Service Client de BMW France :oui:
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Re: mon volant pèle

Message par Le Baron Rouge le Lun 22 Aoû 2011 - 6:45

As-tu vu ce sujet ?

https://www.forum-bmwfans.com/t13887-bmw-318-d-e90-volant-qui-pele

Sur ma série 1, ce sont les contours des boutons de lève-vitres qui pèlent :L
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Re: mon volant pèle

Message par mikeinferno le Mar 23 Aoû 2011 - 9:44

ah oui ben c'est exactement ça. Moi ils ne veulent pas le prendre en charge, c'est quand même un problème connu apparemment. C'est de l'abus quand même.

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Re: mon volant pèle

Message par Le Baron Rouge le Mar 23 Aoû 2011 - 11:19

Essaie de trouver le numéro de téléphone du Service Client de BMW France :oui:
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Re: mon volant pèle

Message par mikeinferno le Sam 27 Aoû 2011 - 13:41

j'ai trouvé le numéro je vais appeler lundi car personne le samedi. Je verrai bien ce qu'ils vont me dire. Merci en tout cas, je vous tiendrai au courant.

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Re: mon volant pèle

Message par Le Baron Rouge le Sam 27 Aoû 2011 - 17:20

Ils sont en principe plus compréhensifs que dans les concessions :oui:
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Re: mon volant pèle

Message par mikeinferno le Lun 5 Sep 2011 - 17:23

Oui ben écoute je les ai eu au téléphone la semaine dernière et pour le moment rien à dire. On a monté un dossier avec une référence, je viens de leur faire passer les documents dont ils avaient besoin, et j'ai plus qu'à attendre sagement la réponse.

Je vous dirai tout

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Re: mon volant pèle

Message par Le Baron Rouge le Lun 5 Sep 2011 - 18:59

D'accord, tiens-nous au jus ;)
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Re: mon volant pèle

Message par hello le Mar 13 Sep 2011 - 21:07

Bonsoir
Probléme connu chez BM . La voiture est de quelle année ?
Si la voiture n'est pas trop agée , la prise en charge est possible . Il faut parfois insister :coucou:

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Re: mon volant pèle

Message par mikeinferno le Lun 26 Sep 2011 - 11:54

bonjour à tous, ma voiture est de septembre 2008 (date de PMC) et oui je pense bien que le problème est connu puisque j'en ai vu pas mal avec le même problème.

Alors oui il faut insister car bonne nouvelle le service client de BMW france m'a recontacté pour me dire qu'ils allaient prendre en charge les frais de remplacements. J'ai donc rendez vous demain à 13 heures 30 à ma concession pour faire changer ce maudit plastique qui pèle. Je suis content. Y en a pour 133.99 Euros avec la MO, c'est pas grand chose mais je suis content de ne pas avoir à les sortir quand même.

Si d'autre ont le même problème, contactez le service client aussi pour faire un dossier, moi ça a marché.

Merci à tous

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Re: mon volant pèle

Message par Le Baron Rouge le Lun 26 Sep 2011 - 12:01

Super nouvelle :super:
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Re: mon volant pèle

Message par mikeinferno le Lun 26 Sep 2011 - 12:15

yessssssssss :super:

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Re: mon volant pèle

Message par mikeinferno le Mar 27 Sep 2011 - 15:34

ca y est c'est fait, c'est tout beau. Par contre la mémére n'a pas eu droit à un lavage BM en sortant de l 'atelier. Ils perdent pas le Nord quand même ....

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Re: mon volant pèle

Message par Le Baron Rouge le Mar 27 Sep 2011 - 21:26

:lol:
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Re: mon volant pèle

Message par pmc25 le Sam 12 Nov 2011 - 10:40

Bonjour à tous,
Sur ma 330d cabriolet de mai 2007 (une des 1ères donc), j'ai le même problème de "pelage" (ça se dit ?) sur la jante du volant et près des commandes de lèves-vitres sur la porte conducteur...
La concession BMW Besançon m'a proposé de changer le volant ("c'est la 1ère fois que je vois ça")... sans aucune prise en charge bien sûr !
Je vais donc écrire en LR+AR au service clientèle BMW à Strasbourg... et je vous tiendrai au courant.
Nb : j'ai remarqué que sur les versions plus récentes, le revêtement n'est plus du tout le même, comme par hasard...

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