Urgent, besoin d'un avis pour un gros probleme, merci.

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Urgent, besoin d'un avis pour un gros probleme, merci.

Message par bobo le Mer 12 Jan 2011 - 8:18

bonjour a tous, je suis propriétaire d'une 123 d.
Suite a un bruit a niveau de ma roue arrière droite, je me rend chez bmw pour faire un diagnostic et dans le même temps une géométrie (pensant que le problème venait de la)le lundi. je le dis au chef d'atelier. le soir je récupere ma voiture et il me dis:" oui il y avait besoin d'une geometrie et on a resserré une vis (vis de la fusée je crois)" curieux, je lui demande de me montrer ou? car je trouve ca bizarre quand même qu'une vis puisse se dessérer vers la roue,et il me montre l'endroit et me dis c bon pas de problème.
confiant, je pars en week end à toulon et la samedi soir en ville d'un cou un grand bruit au niveau de la roue. impossible de rouler sans avoir l'impression que tout va casser. je constate que la roue n'est plus du tout centrer par rapport a la carrosserie, elle est complétement de travers et en arrière, donc je démonte la roue et la je constate que la vis a cassé dans le filtage et que le bras qu'elle tenait (je pense une partie du triangle) n'est donc plus du tout a sa place. j'appelle un garagiste pour me dépaner et il me dit que si cela m'était arrivé sur l'autouroute c'était l'accident assuré.
lundi j'appel bmw toulon ou était ma voiture en réparation est m'annonce un devit de 1400 euros, car bcp de choses à changer à cause de la casse de la vis.
A votre avis puis je demander une prise en charge par bmw de ma ville ou j'avais signaler le problème et ou ils m'ont répondus pas de problème???(car bien evidemment cela arrive alors que ma voiture n'est plus sous garantie depuis 3 mois!!!!!, elle a 2ans et 3 mois et 50000 km)
merci a tres vite.


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Re: Urgent, besoin d'un avis pour un gros probleme, merci.

Message par Lionel57 le Mer 12 Jan 2011 - 8:27

J'irai voir le garage qui t'as resserré la vis car ca se trouve ils ont trop serré et du coup elle a cassé !
Au pire un courrier à BMW France pour leur raconter ton histoire.
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Re: Urgent, besoin d'un avis pour un gros probleme, merci.

Message par Benoit le Mer 12 Jan 2011 - 15:21

holà oui c'est au garage réparateur de prendre en charge le soucis, je pense aussi.

la personne qui à réajuster le parallélisme à dû faire une bêtise...
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Re: Urgent, besoin d'un avis pour un gros probleme, merci.

Message par bobo le Mer 12 Jan 2011 - 17:52

merci les gars, je suis aller voir bmw auxerre et il me tienne au courant, il vont mandater un expert de leur assurance pour voir si c bien la vis qu'il on serré qui a casser et si cette vis a casser à cause du serrage. j'espere que l'expert sera honnete, catr c sur c la vis qu'ils m'ont qui a cassé.
je vous tiens au courant.

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Re: Urgent, besoin d'un avis pour un gros probleme, merci.

Message par éric 181 le Mer 12 Jan 2011 - 20:46

tu peux toujours demander une contre expertise,mais à tes frais.

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Re: Urgent, besoin d'un avis pour un gros probleme, merci.

Message par bidou le Ven 14 Jan 2011 - 8:00

en tout cas, cette vis de malheur ne c'est desserré toute seule la première fois, y avait peut etre un autre problème
es ce que tu as effectué des travaux au niveau du train arrière ?
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Re: Urgent, besoin d'un avis pour un gros probleme, merci.

Message par bobo le Mer 19 Jan 2011 - 7:48

merci les gars, c bon l'expert à dis qu'il y avait eu un serrage trop fort ce qui a cassé la vis, ils vont donc prendre en charge les réparations et me préter une voiture qd même.
A bientôt et merci pour vos avis. :-)

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Re: Urgent, besoin d'un avis pour un gros probleme, merci.

Message par Lionel57 le Mer 19 Jan 2011 - 16:28

Ok tout rentre dans l'ordre alors c'est cool
Enfin ca fait un peu peur tout de meme sur la qualité de certain mécano
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Re: Urgent, besoin d'un avis pour un gros probleme, merci.

Message par bidou le Mer 19 Jan 2011 - 17:32

salut les fans, dites, et si il y avait un autre problème, et ce dernier a causer tout ce problème de vis
enfin, bref, j’espère que sa ne soit pas le cas, vivement que tu retrouve ta belle alors :super:
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