Litige Assurance
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Litige Assurance
par GrO® Sam 18 Sep 2010 - 13:34
Voila je vais vous exposer un problème avec mon assurance actuelle et j'aimerais avoir votre opinion.
Historique
Assuré en France à la Maif jusqu'en aout 08, coeff 0.64
Ensuite assuré en Irlande jusqu'en juin 2010, aucun sinistre preuves à l'appui.
Je rentre en France en Juin 2010, j'achete la 320i et préalablement je contacte par telephone 2 assurance
- MAIF, ils me prennent à 0.57, c'est à dire qu'ils prennent en compte les périodes d'assurance à l'étranger pour le calcul du nouveau coeff. Tarif 700€ tout risque. Un peu cher...
- MAAF, pareil, 0.57, tarif 550€. Donc je souscris le contrat par telephone le 17/08
Je vais à l'agence MAAF de Mulhouse le 18/08 au matin pour apporter des justificatifs. Je signe le contrat à 0.57. Jusque la tout va bien.
Je repasse le meme jour 18/08 l'apres midi pour apporter un dernier justificatif et tout d'un coup l'agente parle à la directrice à voix basse, revient vers moi et me dit 'On ne peut vous prendre qu'à 0.64, c'est la loi...etc' et elle déchire le contrat à 0.57 et m'en refait un à 0.64 que je refuse de signer au départ et que je signe à la suite des menaces de non couverture en cas de pépin...
J'accuse le coup et mène me petite enquête auprès de nombreux assureurs et connaissances, conciliateurs de justice...etc, y compris certaines agences MAAF. Le verdict est clair : Ils auraient du vous prendre à 0.57, mais rien ne les y obligent, il n'y a aucune loi.
La je commence à m'énerver, j'envoie une lettre RAR. Ils me répondent pas... Les boules.
Ensuite le plateau telephonique de la MAAF me telephone suite à une estimation en ligne sur internet pour un deuxième véhicule. J'explique mon histoire et la meme topo, ils auraient du me prendre à 0.57 et on me donne RV avec la directrice de Mulhouse pour tirer l'affaire au clair.
Donc je me pointe au bureau hier 17/09. La directrice ne veut pas me recevoir, je traite avec un agent. Rebelotte, j'explique mon hsitoire, je menace de ne pas assurer le deuxième véhicule chez eux, je menace de vendre la 320i à ma compagne afin de pouvoir résilier et assurer ailleurs. Rien n'y fait.
On me dit que vis à vis des règles locales, on ne peut pas me prendre à 0.57. Je demande à voir des écrits, et la bien evidemment ils ne sont pas en mesure de m'en présenter.
Résultat des courses je me retrouve à 0.64 alors que j'aurais été à 0.57 nimporte ou ailleurs. Ce sont de gros menteurs.
Je n'ai à priori aucun recours et meme en assurant un deuxième véhicule ailleurs je serai à 0.64 car je suis maintenant enregistré dans le fichier central des assureurs...
J'ai vraiment les nerfs... Le deuxième véhicule ne sera pas assuré chez eux, ca c'est clair. et la 320i sera résiliée dès que possible (1 an !!!)
En attendant que puis-je faire pour obtenir gain de cause (0.57) ?? Avocat?
Lettre RAR au boss de la directrice??
plus voleur que les banquiers : MAAF
Historique
Assuré en France à la Maif jusqu'en aout 08, coeff 0.64
Ensuite assuré en Irlande jusqu'en juin 2010, aucun sinistre preuves à l'appui.
Je rentre en France en Juin 2010, j'achete la 320i et préalablement je contacte par telephone 2 assurance
- MAIF, ils me prennent à 0.57, c'est à dire qu'ils prennent en compte les périodes d'assurance à l'étranger pour le calcul du nouveau coeff. Tarif 700€ tout risque. Un peu cher...
- MAAF, pareil, 0.57, tarif 550€. Donc je souscris le contrat par telephone le 17/08
Je vais à l'agence MAAF de Mulhouse le 18/08 au matin pour apporter des justificatifs. Je signe le contrat à 0.57. Jusque la tout va bien.
Je repasse le meme jour 18/08 l'apres midi pour apporter un dernier justificatif et tout d'un coup l'agente parle à la directrice à voix basse, revient vers moi et me dit 'On ne peut vous prendre qu'à 0.64, c'est la loi...etc' et elle déchire le contrat à 0.57 et m'en refait un à 0.64 que je refuse de signer au départ et que je signe à la suite des menaces de non couverture en cas de pépin...
J'accuse le coup et mène me petite enquête auprès de nombreux assureurs et connaissances, conciliateurs de justice...etc, y compris certaines agences MAAF. Le verdict est clair : Ils auraient du vous prendre à 0.57, mais rien ne les y obligent, il n'y a aucune loi.
La je commence à m'énerver, j'envoie une lettre RAR. Ils me répondent pas... Les boules.
Ensuite le plateau telephonique de la MAAF me telephone suite à une estimation en ligne sur internet pour un deuxième véhicule. J'explique mon histoire et la meme topo, ils auraient du me prendre à 0.57 et on me donne RV avec la directrice de Mulhouse pour tirer l'affaire au clair.
Donc je me pointe au bureau hier 17/09. La directrice ne veut pas me recevoir, je traite avec un agent. Rebelotte, j'explique mon hsitoire, je menace de ne pas assurer le deuxième véhicule chez eux, je menace de vendre la 320i à ma compagne afin de pouvoir résilier et assurer ailleurs. Rien n'y fait.
On me dit que vis à vis des règles locales, on ne peut pas me prendre à 0.57. Je demande à voir des écrits, et la bien evidemment ils ne sont pas en mesure de m'en présenter.
Résultat des courses je me retrouve à 0.64 alors que j'aurais été à 0.57 nimporte ou ailleurs. Ce sont de gros menteurs.
Je n'ai à priori aucun recours et meme en assurant un deuxième véhicule ailleurs je serai à 0.64 car je suis maintenant enregistré dans le fichier central des assureurs...
J'ai vraiment les nerfs... Le deuxième véhicule ne sera pas assuré chez eux, ca c'est clair. et la 320i sera résiliée dès que possible (1 an !!!)
En attendant que puis-je faire pour obtenir gain de cause (0.57) ?? Avocat?
Lettre RAR au boss de la directrice??
plus voleur que les banquiers : MAAF
GrO®- Poto(te)
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Localisation : De l'autre côté des Vosges
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Re: Litige Assurance
par Valvetronic Sam 18 Sep 2010 - 13:45
C'est vrai que ces des gros enfoirés la MAAF.
Quand je regardais pour la mienne, en Alsace il me faisaient en devis une tarification normale.
A Clermont-Ferrand : tarification forte. J'explique au mec je lui dit que j'ai eu un meilleur devis, il le trouve sur son pc, et me dit oui mais on ne peut pas vous savez vous êtes jeune, blabla... Aucun rapport !
De retour en Alsace la gonzesse me dit qu'elle s'est trompé que finalement c'est plus cher, blabla...
Finalement en prenant un autre contrat qui sert à rien chez j'ai pu avoir un "bon" tarif, mais franchement si j'avais trouvé un tarif équivalent ailleurs je serais parti direct.
Pareil dès que j'ai 3 ans de permis (et ca va pas tarder), je refais le tour des assureurs pour voir et leur mettre la pression à ses cons
Pour ton problème franchement je sais pas si il y a un recours
Quand je regardais pour la mienne, en Alsace il me faisaient en devis une tarification normale.
A Clermont-Ferrand : tarification forte. J'explique au mec je lui dit que j'ai eu un meilleur devis, il le trouve sur son pc, et me dit oui mais on ne peut pas vous savez vous êtes jeune, blabla... Aucun rapport !
De retour en Alsace la gonzesse me dit qu'elle s'est trompé que finalement c'est plus cher, blabla...
Finalement en prenant un autre contrat qui sert à rien chez j'ai pu avoir un "bon" tarif, mais franchement si j'avais trouvé un tarif équivalent ailleurs je serais parti direct.
Pareil dès que j'ai 3 ans de permis (et ca va pas tarder), je refais le tour des assureurs pour voir et leur mettre la pression à ses cons
Pour ton problème franchement je sais pas si il y a un recours
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Re: Litige Assurance
par GrO® Sam 18 Sep 2010 - 14:27
Franchement la MAAF, à part leur tarif attractif, c'est zéro pointé, niveau service client c'est déplorable.
Et dans l'histoire, ce sont vraiment de gros salopards car je suis maintenant bloqué à 0.64 où que j'aille.
J'ai vraiment envie de résilier la 320i, même si ca me coûte une carte grise.
Je préferais à la rigueur être à 0.57 à la MAIF, même si c'est 150€ plus cher...
Et dans l'histoire, ce sont vraiment de gros salopards car je suis maintenant bloqué à 0.64 où que j'aille.
J'ai vraiment envie de résilier la 320i, même si ca me coûte une carte grise.
Je préferais à la rigueur être à 0.57 à la MAIF, même si c'est 150€ plus cher...
GrO®- Poto(te)
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Re: Litige Assurance
par Benoit Sam 25 Sep 2010 - 17:18
la 
elle te déchire le contrat sous le nez! 
pourquoi payer moins chère quand on peu payer plus
elle te déchire le contrat sous le nez! pourquoi payer moins chère quand on peu payer plus
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