[BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par familykart le Ven 23 Mai - 21:36

Salut, BMW France se fout vraiment de ta gueule car c'est un problème connu. IL est même répertorié dans le TIS (logiciel BMW).
La preuve en image :
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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par Touring Sud le Sam 24 Mai - 4:42

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse et de votre aide, précieuses.

Puis-je produire copie de ce document dans mes plaintes ?
Je ne vous citerai pas, par contre, j'informerai BMW France que je partage cette information avec la communauté des propriétaires.

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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par familykart le Sam 24 Mai - 8:36

Salut, oui pas de problème.
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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par Le Baron Rouge le Sam 24 Mai - 9:34

N'hésite pas à te défendre :oui:
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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par Touring Sud le Sam 24 Mai - 16:36

Baron Rouge, puisque vous semblez être l'administrateur de cette partie du site, je vous communique, comme de fait aux autres membres de la communauté, copie du texte du courrier adressé à BMW France, copie la Direction de la Concurrence et notre avocat :

"Messieurs,

Je m’inscris totalement en faux contre votre version qui ferait que mon véhicule E39 Touring, présenterait ces fuites d’eau à ses deux portes arrières, en raison — selon vos propres dires téléphonique du 23 mai —, de deux chocs respectivement sur les portières droites et gauches. Non plus d’ailleurs qu’en raison de son ancienneté ou son pays d’acquisition — comme vous avez un temps tenté de l’immiscer dans ce même entretien téléphonique —, ce qui serait faire montre d’un comportement commercial discriminant eu égard à la Réglementation Européenne. Motifs pour lesquels, vous refuseriez de prendre en charge de la réparation effectuée en votre concession Bayern, le 21 mai.

Outre qu’il sera aisé de démontrer que cette voiture est dans un état d’entretien très soigné, stationne hiver comme été en garage dans mon entreprise et à mon domicile, un expert aura aussi tôt fait d’inspecter ces deux portes et de valider que votre assertion est fausse. Fausse et visant et me faire porter une responsabilité qui est vôtre.

En effet, fors que l’on puisse également poser, comme je vous l’ai souligné lors de votre appel téléphonique du 23 mai, qu’une voiture de cette marque, de ce prix et de cet âge n’ait pas à subir de fuites d’eau comme telles — sinon en effet qu’à indiquer un défaut de conception dudit véhicule —, vous avez répertorié ce problème en interne dans vos propres services comme un défaut récurrent de ce modèle E39.

Je fournis à cet effet copie en pièce jointe en PDF d’un extrait du logiciel interne à BMW, le TIS que vous devez connaître. Lequel indique, qu’en effet, votre modèle E39 présente ce défaut connu de votre marque, et que votre concession Bayern a réparé.

Devant ce qui semble être de la mauvaise foi, sinon un défaut d’information interne à vos services que vous corrigeriez alors certainement rapidement, j’engage plusieurs actions :

1. J’informe en tout premier lieu la Direction Régionale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes de ce dossier, afin si nécessaire d’instrumentaliser une plainte. A cet effet, j’informe déjà notre avocat, Maître Vincent, avocat inscrit au Barreau d’Aix-en-Provence, pour la préparation de cette action.

2. Je vais faire diffuser auprès des différents sites Internet de propriétaires de BMW, les éléments de ce dossier.

3. Chef d’entreprise, membre actif au sein des deux syndicats patronaux que sont l’UPE 13 et la CGPME13, je vais également faire connaître les éléments de ce dossier et le comportement de votre marque et de votre service clientèle auprès de mes pairs. Je puis vous assurer, et je vous invite à vous en informer, que le message va passer.

Je vous laisse juge de la réponse que vous déciderez in fine et rapidement, d’apporter.

Salutations distinguées."


Je n'hésite donc pas à me défendre, en effet.

Merci de m'indiquer en retour les sites sur lesquels je pourrai faire circuler ce dossier et faire connaître les abus de BMW France en la matière.

Sincèrement vôtre.

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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par steph45 le Sam 24 Mai - 18:58

généralement un bon courrier (comme le tiens), les fera réagir.

expérience vécu avec CLARION......
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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par Le Baron Rouge le Sam 24 Mai - 21:36

:super:
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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par Benoit le Dim 25 Mai - 8:41

eh bien ca bouge dans le post ;)

c'est donc un défaut :ninja:

La lettre est vraiment terrible :super: si avec ca il ne réagissent pas c'est vraiment grave
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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par Invité le Lun 18 Aoû - 15:17

Bonjour,

as tu eu une reponse positive a ton courier ?

le problème a t il etait pris en charge ?

merci

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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par Invité le Dim 2 Nov - 20:49

bonjour,

petit up concernant ton soucis

merci

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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par jeff69380 le Mar 9 Déc - 15:07

Bonjour,

Je m'attarde aussi sur ce sujet car j'ai le même problême et le concessionnaire pres de chez moi (à Lyon) me conseille d'aller voir un petit garagiste (ce qui me parait étrange) car cela me coutera bien moins cher (lui en propose +400 € Hic).
Pour info j'ai acheté ma 530D debut janvier et j'ai pu récupérer la garantie constructeur (qui coure jusqu'a février 09).
Il me demande également de voir directement avec le concessionnaire qui a posé la garantie qui est situé à hyeres ??
Est-ce bien correcte ?
Avez-vous un retour suite a la demarche aupres de bmw france ?
Dois je vraiment aller voir un garagiste lambda ?

Merci pour vos réponses

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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par gui520de39 le Jeu 28 Juin - 20:56

Bonsoir,

je viens sur ce sujet pour l'étayer un peu, car c'est un problème qui m'arrive actuellement sur ma BMW 520D E39 du 02/2002, elle a 178.000Km.
Et j'ai une fuite d'eau sur le tapis de sol arrière droit; merci les ingénieurs pour ce défaut de conception... :hum:

J'ai refait le joint d'étanchéité au niveau bas de la porte, niveau outillage il vous faut:
-un tournevis plat (pour enlever le capuchon de la poigné de porte intérieur)
-une clef torx T20 (vis qui maintien la poigné de porte)
-vos mains :) (pour déclipser 1à1 les clips plastique (attention fragile), vous passez vos mains derrière la garniture)
Personnellement, j'ai commencer par le bas à gauche pour déclipser, les autres viennent par la suite, il faut y aller molo, derrière il y a des connexions électriques...

Voila en espérant que mes photos aident d'autres propriétaires... et j'espère que ma réparation sera efficace.
Je le serai bien assez tôt, en ce moment en Bretagne il pleut pas mal... :)








La garniture a bien prit l'eau à cette endroit.


Trou d'évacuation (1 de chaque côté de la porte)


Baguette/joint bas de portière.

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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

Message par gui520de39 le Ven 6 Juil - 11:07

Après plusieurs jours de pluie, je n'ai plus de fuite d'eau sur le tapis de sol AR-D. Houra !!! :)
A voir dans le temps, mais la réparation avec du "mastic" tient très bien pour le moment, et l'eau s'écoule mieux par les trous d'évacuation.

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Re: [BMW 520 d E39] Fuite d'eau importante aux portes arrières

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